Warsztat kompetencji menedżerskich



Czym ten warsztat się różni od innych szkoleń?

Głównie ścisłym dostosowaniem do specyfiki funkcjonowania obiektu hotelowego: nie będziemy dyskutować o zarządzaniu talentami w... housekeepingu. Porozmawiamy za to o tym:
  • w jaki sposób wzmocnić Twoje kompetencje kierownicze tak, abyś w porę zauważył, jak bystra pokojowa może pomóc recepcjonistom a rozsądny recepcjonista wzmocnić efektywność działu sprzedaży.
  • co zrobić, żebyś potrafił zachęcić ludzi do pracy, która dotychczas wydawała im się niewdzięczna.
  • jak zmobilizować zespół do wysiłku kiedy wyniki finansowe nie pozawalają na wzrost wynagrodzenia.
  • jak sprawić, żeby ludzie robili to czego TY chcesz i wierzyli, że było to ICH własnym pragnieniem :-)
Twoje umiejętności i kompetencje

Umiejętności są pojęciem szerszym od pojęcia kwalifikacji formalnych, gdyż obejmują także zręczność (mądrość) w działaniu, a więc stosowanie wiedzy w sposób praktyczny i przekonywujący.

Są natomiast pojęciem węższym od kompetencji, które stanowią wypadkową ogółu wiedzy i umiejętności przyswojonych, opanowanych i zastosowanych w praktyce, zmobilizowanych przez człowieka do rozwiązania problemu zawodowego. Nietrudno zauważyć, że dobra uczelnia może dostarczyć nam pewnych umiejętności - z kompetencjami jest znacznie trudniej.

Spośród trzech głównych grup umiejętności: technicznych, społecznych i koncepcyjnych, absolwenci wydziałów zarządzania najbardziej cenią sobie te techniczne. W praktyce okazuje się, że na tej podstawie można ugruntować co najwyżej postawę rzetelnego kierownika...

Umiejętności niezbędne współczesnym menedżerom obejmują:

  • kierowanie czasem pracy,
  • organizację pracy własnej i podlegającego personelu,
  • efektywne delegowanie uprawnień,
  • motywowanie siebie i podwładnych,
  • ustanawianie celów i standardów,
  • planowanie,
  • sporządzanie harmonogramów,
  • kontrolowanie pracy i wyników,
  • tworzenie dobrych stosunków interpersonalnych,
  • negocjowanie i kierowanie konfliktem,
  • doskonalenie produktywności własnej i podwładnych,
  • rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji,
  • kreowanie i akceptowanie zmian,
  • elastyczne działanie,
  • zapewnienie właściwej komunikacji,
  • udzielanie porad,
  • szkolenie i doradztwo zawodowe,
  • planowanie kariery zawodowej i rozwoju,
  • kierowanie stresem,
  • podążanie za zmianami technicznymi itp.
Sporo tego - nieprawdaż?

Jeśli już posiadasz powyższe umiejętności - nie trać czasu na warsztat i od razu przejdź do pozostałych (bardziej zaawansowanych). W przeciwnym razie rozważ, czy nie warto byłoby z niego skorzystać.

Kto powinien skorzystać z tego warsztatu?
  • Menedżerowie zainteresowani poprawą swoich wyników
  • Liderzy poszukujący nowymi sposobami oddziaływania 
  • Specjaliści przygotowujący się do zadań zarządczych
  • Ukierunkowani na przyszłość ambitni praktycy biznesu
  • Każdy, kto organizuje pracę własną i innych.

Z mojego doświadczenia wynika, że pracodawcy rzadko kiedy fundują takie szkolenia kierownikom średniego szczebla. A przecież największa liczba procesów zarządczych i decyzyjnych realizowana jest właśnie na tym poziomie.  

Warsztat jest skonstruowany w taki sposób, że skorzystają na nim zarówno osoby po raz pierwszy podejmujące zadanie kierowania zespołem, jak i menedżerowie z długim stażem, którzy chcą poszerzyć asortyment stosowanych narzędzi zarządzania lub poznać całkiem nowe metody kierowania ludźmi.

Dodatkowo warto rozważyć uczestnictwo pracowników HR, którzy odpowiadają za implementację programów rozwojowych i rekrutację personelu w swoich hotelach.

Czego masz prawo oczekiwać po warsztacie?

Dzięki treningowi menedżerowie:

  • będą bardziej świadomi własnego stylu bycia, swojej pozycji i roli,
  • zdobędą umiejętność lepszego komunikowania się, delegowania uprawnień, pozyskiwania informacji zwrotnej,
  • uzyskają zdolność aktywnego kreowania i łagodzenia atmosfery w sytuacjach stresowych i konfliktowych
  • przekonają się, że używanie stanowiska lub tytułu w przewodzeniu wcale nie podnosi skuteczności działania.
Warsztat jest opracowany w taki sposób, aby każdy nauczył się:
  • jak pozyskać zaangażowanie innych osób
  • jak ocenić i kształtować relacje w swoim zespole dla zwiększenia efektywności
  • jak przewodzić w sposób spójny
  • jak budować swój autorytet wśród współpracowników i podwładnych
  • jak zmotywować niezmotywowanych
  • jak osiągać fenomenalne rezultaty dzięki relacjom